4,8 ★ en Trustpilot (4.611 opiniones)
Probado por lotes en laboratorios independientes.
Más de 61.500 pedidos desde 2012
99,71% de satisfacción del cliente
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Aceites Simpson Europa – UE: Estos términos y condiciones se aplican entre el cliente y la empresa registrada, que opera el sitio web y gestiona la distribución de los productos.
Información de la empresa: El sitio web oilsbysimpson.com es operado por:
Instituto de Investigación Farmacológica SP Z OO
Dirección: ul. Sienna 83/218, 00-815 Varsovia, Polonia.
Número de registro de la empresa: PIN 5272939053
Número de IVA y número fiscal de la empresa: PL5272939053
Teléfono: +45 72 10 00 20
E-mail: info@oilsbysimpson.com
Información general: Válido desde el 01 de enero de 2012 – Última revisión: 08 de julio de 2026. Aceites de Simpson Europe – UE:
Realizamos envíos todos los días laborables (de lunes a viernes) desde nuestros centros logísticos profesionales en Europa. Tenga en cuenta que los días festivos locales en algunos países de la UE pueden afectar a los plazos de entrega.
Plazos de entrega:
Europa (UE): Normalmente de 3 a 8 días hábiles.
Fuera de Europa: Normalmente de 8 a 20 días (más el tiempo de despacho de aduanas).
Costos de envío:
Dinamarca: Envío gratuito en pedidos superiores a 500 DKK. Para compras inferiores a 500 DKK, el precio del envío a domicilio es de 39 DKK.
Europa (UE): Envío gratuito en compras superiores a 70 EUR. Para compras inferiores a esta cantidad, los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función del país y el peso.
Países fuera de Europa: Envío gratuito en compras superiores a 70 EUR. Para compras inferiores a esta cantidad, los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función del país y el peso.
Utilizamos centros de distribución profesionales en toda Europa para garantizar una entrega rápida, segura y legal, con la documentación aduanera correcta, al exportar fuera de la UE.
Países a los que realizamos envíos con gran éxito: Contamos con más de 14 años de experiencia realizando envíos, entre otros, a Dinamarca (más de 55.000 envíos), Groenlandia, Suecia, Noruega, Gran Bretaña, España, Polonia, Irlanda, Lituania, Países Bajos, Alemania, Finlandia, Hungría, Francia, Austria, Estonia, Italia, República Checa, Bélgica, Grecia, Bulgaria, Portugal, Ucrania, Taiwán, Canadá, Australia, Georgia (Europa del Este del Cáucaso) y Turquía.
Restricciones de envío e información específica por país: Debido a requisitos técnicos y normativos de nuestros socios de pago, Oils by Simpson no puede aceptar pedidos ni realizar envíos a los países que se indican a continuación. Estamos monitoreando la situación y esperamos reanudar los envíos a estas regiones en el futuro.
Países a los que actualmente no realizamos envíos: EE. UU., Israel, China, Hong Kong (Mar de China Oriental), Islandia, Irán, Malasia, Filipinas, Rusia, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Emiratos Árabes Unidos (EAU) e India.
Nota importante sobre historia y aduanas: Para países como Estados Unidos, Israel e Islandia, hemos tenido experiencias de entrega exitosas sin problemas aduaneros durante muchos años. La suspensión de envíos a estos países se debe exclusivamente a los requisitos actuales del sistema de nuestros socios financieros y no a problemas de entrega anteriores. Pedimos disculpas a nuestros clientes habituales en estas zonas por las molestias ocasionadas.
Para todos los países de la UE, los precios en la tienda web oilsbysimpson.com incluyen el IVA. La tasa de IVA depende del país desde el que compre. La entrega se realiza desde la UE.
Para todos los países fuera de la UE, no cobramos IVA. Por lo tanto, en la mayoría de los casos, se le cobrará el IVA y cualquier impuesto del país en el que reciba los productos de nosotros.
Requisitos de edad para la compra: Solo vendemos a adultos que tengan al menos 18 años. Al completar un pedido en nuestro sitio web, usted confirma que cumple con este requisito. Para garantizar un comercio seguro y responsable, nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si tenemos alguna duda sobre su edad.
pagos con tarjeta
Cuando pagas con tarjeta Visa o Mastercard, en nuestra tienda online, reservamos tu pago de forma inmediata.
Hay una tarifa del 0% para usted cuando utiliza el pago con tarjeta, ya que este gasto lo cubrimos nosotros. Lamentablemente, no podemos aceptar pagos con Dankort, pero si tiene una Visa/Dankort combinada, la parte de Visa se utilizará para el pago.
El importe de la mercancía sólo se deduce cuando la mercancía la enviamos nosotros. Nunca se podrá deducir un importe superior al que hayas aprobado en el momento de la compra.
Cumplimiento de la legislación de la UE
Todos los productos de Oils by Simpson cumplen plenamente con la legislación de la UE aplicable para las respectivas categorías de productos:
Productos de CBD y nivel de THC: Todos nuestros productos de CBD están registrados en la base de datos de la Comisión Europea (CPNP) y cumplen con el límite legal de un máximo de 0,2 % de THC. En la práctica, el contenido de THC se compone exclusivamente de oligoelementos presentes de forma natural, generalmente en niveles muy bajos, entre niveles indetectables (ND) y hasta un 0,05 %. Muchos de nuestros productos también son 100 % libres de THC. Estos productos se clasifican como productos cosméticos de bienestar.
Restricciones especiales: Algunos estados miembros de la UE tienen regulaciones especiales con respecto al THC. Hemos implementado restricciones técnicas para que los clientes en estos países solo puedan comprar productos que cumplan con los requisitos locales (por ejemplo, productos exclusivamente libres de THC).
Libre circulación de mercancías
De conformidad con el principio de libre circulación de mercancías dentro de la UE y la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la UE (véase la sentencia Kanavape), el CBD no está clasificado como estupefaciente. Esto garantiza que usted, como particular, tiene derecho a recibir sus productos desde otro país de la UE donde se comercialicen legalmente.
Responsabilidad del cliente e importación local
Aunque nuestros productos se producen y comercializan legalmente en la UE, la legislación y las prácticas aduaneras locales pueden variar considerablemente, especialmente fuera de la UE. Es su responsabilidad como cliente asegurarse de que los productos específicos (ya sea CBD o extractos de hongos comestibles) que pida estén permitidos en su país.
Descargo de responsabilidad y costumbres
Oils by Simpson realiza envíos a una amplia gama de países con gran éxito. Durante nuestros primeros 14 años, hemos entregado más de 61 000 pedidos y solo hemos tenido problemas en una fracción de las entregas. Nos esforzamos por cumplir con la normativa local de nuestros productos.
Sin embargo, no nos hacemos responsables de los problemas aduaneros, la incautación o las consecuencias legales de los envíos internacionales. Si las autoridades locales incautan un artículo debido a las restricciones nacionales sobre el CBD o los hongos comestibles, la entrega se considerará completada por nuestra parte. No se realizarán reembolsos por artículos incautados a menos que el paquete sea devuelto a nuestro almacén sin abrir y en perfecto estado. Le recomendamos que se ponga en contacto con las autoridades aduaneras y sanitarias locales si tiene alguna duda sobre la normativa.
Tiene un derecho de desistimiento de 14 días al comprar con nosotros. El plazo de desistimiento vence 14 días después de la fecha en que: a) haya recibido los productos; b) haya recibido los últimos productos en su posesión física, si se trata de un contrato para varios productos diferentes que se piden en un mismo pedido y se entregan individualmente; c) haya recibido el último lote o la última parte en su posesión física, si se trata de un contrato para la entrega de un producto que consta de varios lotes o partes; d) haya recibido los primeros productos en su posesión física, si se trata de contratos para la entrega regular de productos durante un período determinado.
Debe notificarnos dentro de los 14 días posteriores a la recepción que desea cancelar su compra. La notificación debe hacerse enviándonos un correo electrónico a info@oilsbysimpson.com y en su notificación debe indicarnos claramente que desea ejercer su derecho de desistimiento. Devoluciones: Debe devolvernos su pedido como un paquete con número de seguimiento y conservar el recibo, sin demora indebida y a más tardar 14 días después de habernos notificado que desea cancelar su compra. Usted debe correr con los costos directos relacionados con la devolución de la mercancía. Al devolver la mercancía, usted es responsable de asegurarse de que la mercancía esté correctamente embalada. Usted corre con el riesgo de la mercancía desde el momento de la entrega de la misma. Perderá su derecho de desistimiento si rompe mercancía precintada que no sea apta para devolución por razones de protección de la salud o higiene y si el precinto se ha roto después de la entrega. El estado de la mercancía cuando la devuelva debe ser completo y sin daños.
Si se arrepiente de su compra, por supuesto, recuperará la cantidad que nos ha pagado. En caso de una discapacidad por la que usted sea responsable, se deducirá este monto de compra. Si ejerce su derecho de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (pero no los costos adicionales debido a su elección de un método de entrega que no sea el método de entrega estándar más barato que ofrecemos), sin demoras indebidas y en cualquier caso a más tardar 14 días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su decisión de cancelar este acuerdo. Haremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que usó para la transacción original, a menos que haya acordado expresamente lo contrario. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido el artículo devuelto, a menos que previamente haya proporcionado documentación de que lo ha devuelto.
Si se arrepiente de su compra, deberá enviar el artículo a la dirección que figura a continuación (recuerde concertar una cita con nosotros por correo electrónico a info@oilsbysimpson.com ).
¿Qué debo enviar de vuelta? Debe adjuntar una copia de la confirmación del pedido. nota No recibimos paquetes enviados por correo. DQO.:
Instituto de Investigación Farmacológica SP Z OO
Dirección: Ul. Sienna 83/218, 00-815 Varsovia, Polonia.
correo electrónico para el número de seguimiento y localización del paquete info@oilsbysimpson.com
– Yo/Nosotros (*) por la presente declaro/declaramos (*) que deseo/declaramos (*) ejercer el derecho de desistimiento en relación con mi/nuestro (*) contrato de compra de los siguientes bienes (*)/suministro de los siguientes servicios (*) – Pedido el (*)/recibido el (*) – Nombre del consumidor – Dirección del consumidor – Firma del consumidor – Fecha y lugar.
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación polaca , dado que la empresa está registrada y opera bajo jurisdicción polaca. Cualquier controversia que surja en relación con estos Términos y Condiciones se resolverá de conformidad con la legislación polaca y será jurisdiccional ante los tribunales competentes de Polonia (Varsovia). No obstante, los consumidores siempre estarán protegidos por las normas imperativas de la legislación de protección al consumidor de la UE.
Como consumidor, tiene 2 años de derecho a reclamar, de acuerdo con la normativa de la UE sobre compraventa de bienes. Esto significa que, según su situación, puede solicitar un cambio, un reembolso o una rebaja del precio si el producto presentaba defectos en el momento de la entrega.
Debe presentar una reclamación en un plazo razonable tras detectar el defecto. Si la presenta dentro de los dos meses siguientes, se considerará presentada a tiempo. Póngase en contacto con nosotros en info@oilsbysimpson.com e incluya una descripción del defecto, el número de pedido y, preferiblemente, una foto del número de lote del producto.
En caso de reclamación justificada, le reembolsaremos los gastos de envío razonables. El artículo debe enviarse en un embalaje adecuado a:
Instituto de Investigación Farmacológica SP Z OO
Dirección: ul. Sienna 83/218, 00-815 Varsovia, Polonia.
Quejas y resolución de disputas
Si desea presentar una reclamación sobre su compra, primero deberá ponerse en contacto con nosotros en info@oilsbysimpson.comSiempre intentaremos encontrar una solución amistosa. Si no logramos un acuerdo, usted, como consumidor, puede presentar una reclamación ante los organismos de resolución de litigios autorizados correspondientes en la UE.
De conformidad con la normativa más reciente de la UE (Reglamento 2024/3228), puede encontrar un resumen de los organismos de reclamación y resolución de litigios aprobados en cada Estado miembro, Noruega e Islandia aquí: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
Al presentar una queja, por favor proporcione nuestra dirección de correo electrónico: info@oilsbysimpson.com
Para que usted pueda celebrar un acuerdo con nosotros, necesitamos la siguiente información: Nombre Dirección Número de teléfono Dirección de correo electrónico. Registramos su información personal con el fin de entregarle el producto, incluidas las cookies. Los datos personales se registran en el hosting de oilsbysimpson.com y se almacenan durante cinco años, después de lo cual se elimina la información. Así como también ser entregado a un proveedor externo y enviado para su entrega. Cuando se recopilan datos personales a través de nuestro sitio web, nos aseguramos de que siempre se realice con su consentimiento expreso, para que esté informado exactamente qué información se recopila y por qué.
El servicio de atención al cliente, PostNord y otras empresas de transporte, almacenes y servicios de distribución y logística de Oils by Simpson tienen acceso a la información registrada sobre usted. El responsable del tratamiento de datos en https://oilsbysimpson.com es el Instituto de Investigación Farmacológica SP Z OO, con domicilio en Ul. Sienna 83/218, Varsovia, Polonia.
Almacenamos la información de nuestros clientes de forma cifrada. Transmitimos la información de nuestros clientes de forma cifrada. La información enviada a https:/oilsbysimpson.com no se divulga ni se vende de ninguna manera a terceros no mencionados aquí, y no registramos ninguna información personal confidencial.
Como usuario registrado de oilsbysimpson.com, usted tiene derecho a oponerse al registro. Asimismo, tiene derecho a acceder a la información registrada sobre usted. Estos derechos le corresponden conforme a la Ley danesa de Protección de Datos Personales. Para cualquier consulta al respecto, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a info@oilsbysimpson.com.
Procedimiento de reclamaciones: Si desea presentar una reclamación sobre su compra, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a info@oilsbysimpson.com . Si no podemos encontrar una solución, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente de su zona, siempre que se cumplan los requisitos.
Información general: Válido desde el 01 de enero de 2012 – Última revisión: 28 de abril de 2026. Aceites de Simpson Europe – UE
Aceites Simpson Europa – UE: Estos términos y condiciones se aplican entre el cliente y la empresa registrada, que opera el sitio web y gestiona la distribución de los productos.
Información de la empresa: El sitio web oilsbysimpson.com es operado por:
Instituto de Investigación Farmacológica SP Z OO
Dirección: ul. Sienna 83/218, 00-815 Varsovia, Polonia.
Número de registro de la empresa: PIN 5272939053
Número de IVA y número fiscal de la empresa: PL5272939053
Teléfono: +45 72 10 00 20
Correo electrónico: info@oilsbysimpson.com
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